Selección especial disponible por tiempo limitado
1. Identidad del titular
Kaalm Mx es una marca independiente dedicada a la creación y comercialización de piezas textiles tejidas a mano mediante técnicas artesanales como macramé y crochet.
Operamos desde:
Atlacomulco, Estado de México, México.
La marca Kaalm Mx se encuentra actualmente en proceso de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).
2. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en este sitio web o a través de nuestros canales oficiales (incluyendo WhatsApp), el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.
3. Naturaleza artesanal de los productos
Todas las piezas de Kaalm Mx son elaboradas de manera artesanal, respetando los tiempos, procesos y técnicas del tejido manual.
Debido a su naturaleza hecha a mano:
Puede haber ligeras variaciones en medidas.
Puede haber pequeñas diferencias en tensión del tejido.
Los colores pueden variar ligeramente respecto a las fotografías debido a iluminación, filtros y configuración de pantalla.
Estas variaciones no constituyen defectos, sino características propias del trabajo artesanal.
4. Productos personalizados
Para piezas personalizadas:
El diseño debe ser aprobado por el cliente antes de iniciar producción.
Una vez aprobado el diseño, no se aceptan cambios.
No hay cancelaciones.
No hay devoluciones.
No hay reembolsos.
Los tiempos de producción pueden variar entre 5 y 20 días hábiles, dependiendo del nivel de personalización y revisión.
5. Productos en stock
Algunos productos (accesorios y complementos) pueden estar disponibles para envío inmediato.
En estos casos:
Se aceptan cancelaciones únicamente antes de que el pedido sea enviado.
No se aceptan cancelaciones posteriores al envío.
6. Pagos
Actualmente los pagos se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria.
El pedido se confirma únicamente después de recibir el comprobante de pago.
Los pedidos se apartan por un máximo de 48 horas naturales.
Si el pago no se recibe dentro de ese plazo, el pedido será cancelado automáticamente.
La confirmación de compra se enviará vía WhatsApp.
7. Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro de México.
El costo de envío corre por cuenta del cliente.
La responsabilidad de Kaalm Mx termina al momento de entregar el paquete a la paquetería.
En caso de:
Dirección incorrecta proporcionada por el cliente:
El reenvío correrá por cuenta del cliente.
Si la paquetería permite retención en sucursal, será responsabilidad del cliente recoger el paquete.
No hay reembolso por errores en los datos de envío.
8. Cambios y devoluciones
Solo se aceptan reportes por defecto de fabricación.
El cliente deberá notificar dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del producto.
No aplican devoluciones en piezas personalizadas.
No se realizan reembolsos.
En caso procedente, se ofrecerá únicamente reposición de la pieza.
9. Uso adecuado del producto
Las piezas de Kaalm Mx están elaboradas con hilaza de algodón y materiales textiles.
Por lo tanto:
No están diseñadas para uso en exteriores.
No deben exponerse constantemente a humedad.
No se recomienda su contacto con sustancias difíciles de remover.
El cliente es responsable de verificar posibles alergias a los materiales antes de realizar la compra.
Kaalm Mx no se hace responsable por daños derivados de uso indebido.
10. Propiedad intelectual
Todos los diseños, fotografías, textos, imágenes y contenido del sitio web son propiedad de Kaalm Mx.
Queda estrictamente prohibida:
La reproducción total o parcial.
La copia de diseños.
La utilización comercial sin autorización expresa.
11. Limitación de responsabilidad
Kaalm Mx no será responsable por:
Daños ocasionados por la paquetería.
Retrasos atribuibles a terceros.
Uso inadecuado del producto.
Fuerza mayor o causas externas fuera de nuestro control.
12. Protección de datos
La información personal recopilada (nombre, teléfono, dirección y correo electrónico) se utiliza únicamente para gestión de pedidos y envíos.
El Aviso de Privacidad correspondiente será publicado en este sitio web.
Última actualización: Febrero de 2026
